Tさん(店長)
ロゴの象徴である、人と人とのつながりを重視した、家族のような会社
マイステージの理念を通じて、店舗運営に携わる知識や技術を磨き、自分自身の成長へつなげていけるのではないか、と思い入社しました。当社で働く前は居酒屋店舗運営に携わっており、コンビニ業界は初めてでしたが、マイステージ理念を叩き込んでいただきながら経験を積み、今は店長として店舗運営に携わらせていただいております。
コンビニ業界で右も左も分からなかった私が店長になれたのは、社員一人一人の成長を大事にしてくれる当社が、セブンイレブン経営を通じて管理・指導できる、受ける環境を常に与えてくださったから。悩みや相談も親身になって聞いてくれる、愛のある会社です。
お客様に楽しんで買い物していただける売場づくりを
お客様なくして、経営は成り立ちません。日々ご利用いただいている事に感謝しながら、「今日は何を買おうかな？」「どんな商品が並んでいるか？」「お得なセール中だから、セブンイレブンに行こう！」そんな風にお買い物を楽しんでくださるように、お店の雰囲気や売場づくりを大事にしています。
商品もただ並べるだけでなく、「どう並べる事でお客様の目に留まるかな？」「今日のおすすめはこの商品ですよ！」「当店は豊富な品揃えをご用意しております！」といった提案やアピールができるように、それを社員と従業員さんで一緒に考えながら行っています。
そんな中でお客様から「ありがとう」や笑顔をいただいた時、また来てくださった時が本当に嬉しいです。もっと頑張らなきゃ、と思える瞬間です。
お客様のニーズを探る
お客様は商品購入やサービスをご利用するために来店されます。では何を求められているのか？お客様との会話や、データ、そして仮説をもとにニーズを考え、発注面も重点に行っています。それは店長の私一人でやるわけではなく、共に働く仲間たちも一緒に取り組んでいます。
このように、チームで協力して働ける、お店を任せてもらえる環境。その中で成果を出していく事、それを正当に評価してくれる当社、私自身の仕事のやりがいです。
「慢心する事なく、もっと良いお店づくりを」をモットーに。これからも店舗運営に携わっていきたいですね。