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テクニカルサポート

PCに関する「困った」をサポートするお仕事です。

写真 中小企業様に向けて、オフィスのIT環境をサポートしていきます。

【具体的な業務内容】
◆まず始めに。
 …パソコンの基本操作や設定方法、アプリケーションのインストール方法などの
お問合せ対応を行なっていただきます。
 (例)
 ・『プリンターに接続できない』
 ・『ウィルスが侵入してしまった』

◆仕事に慣れた段階で。
 …インフラ(ネットワーク・サーバ)のトラブルシューティングや障害対応などを行ないます。
  (例)
 ・『無線LANが使用できなくなる』
 ・『障害の発生原因が分からない』
 ・『複雑になったネットワーク環境を簡素化したい』

◆ゆくゆくは。
 …お客様のPC回り、インフラ(ネットワーク・サーバ)回りの改善提案などを行なっていただきます。

★お客様からの相談内容は多岐に渡ります。
業務には多彩な知識とスキルが必要ですが
経験値に合わせて仕事を割り振るので安心してください。

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株式会社タスネット
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