Y.Sさん/営業サポート
Y.Sさん
営業サポート
(2015年入社)
入社のキッカケ
前職は飲食関係の仕事をしていました。長く働いていけるか不安になる中、知人の紹介でハウスメンテナンスを知りました。自分と年齢の近い若手世代が活躍していて働きやすそうだと感じ、入社。イメージ通りの会社で安心しました。
リフォームの知識も経験もなくゼロからのスタートでしたが、周囲の先輩がフォローしてくれたので一つずつ仕事を覚えることができました。現在はお問い合わせへの電話対応やリフォームアドバイザーのサポート業務を中心に担当しています。
いかに仕事を楽しめるか
どんな仕事も楽しむのが私のスタイル。たとえ仕事で落ち込むことがあっても、その“気持ち”は一旦家に置いていくと決めています。ミスをしたのであれば“どうしてミスが起きてしまったのか”をしっかり振り返り、同じミスをしないように努めることが大切。気持ちを切り替え、自分を信じてあげることが、仕事を“楽しむ”秘訣です。
初めての業務を任された時は不安に感じることもあるかと思います。そんな時は、「新しいスキルを身に付けてレベルアップしてやるぞ!」と積極的に取り組むことで、自分のモチベーションを上げています。
大きな達成感
入社してから色々なシーンで、自分の成長や仕事への達成感を感じています。
2018年の台風の時には1ヶ月で800件の案件に対応して休む暇もないほど大変でしたが、皆で乗り越えた達成感はとても大きなものでした。多忙な時期を経験したからこそ効率的に仕事を進められるようになりましたし、何より多くのお客様に喜んでいただけたことが嬉しかったです。
お問い合わせのお電話に最初に対応するのは、営業サポートのメンバーです。工事後のお客様アンケートで「最初の対応が良かったから、ハウスメンテナンスさんにお願いしました」と書いていただいた時は、この仕事をしていて良かったと思える瞬間です。
会社の魅力
自分が資格を取得したいと伝えた時、全力で支援してくれるところに魅力を感じています。費用面をサポートしてもらえるので、金銭的な負担を感じることなく純粋に資格取得を目指せる点がとてもありがたいです。
周りには、資格を取って活躍しているメンバーが沢山います。私も、現在はパソコン業務に役立つ資格を取得しようと頑張っています!
THE ポジティブな会社
イメージ通りの会社と言いましたが、ハウスメンテナンスは“THE ポジティブな会社”です。若手が多いのもあって元気いっぱいですし、みんなが明るく前向きに仕事に取り組んでいるので、元々そうでないという方でもつられて元気になれるのが本当に魅力だと思います。
どんな小さなことでも褒めてくれるので「もっと頑張ろう」と思いますし、自分が「やってみたい」と思うことは何でも受け止めて、背中を押してくれます。仕事のやりがいを見つけられる会社なので、まずはぜひチャレンジしてみてほしいです!