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株式会社ハウスメンテナンス|採用特設サイト

0120-979-994(受付/9:00-18:00)

仕事内容JOB

リフォームアドバイザー

業務内容

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リフォームアドバイザーの役割は、住まいに関する「困りごと」を
リフォームで解決すること。何気ない相談を受けるヒアリングから、
内容のプランニング、アフターフォローまでトータルサポートする
重要なポジションです!


~~具体的な業務内容~~
【ヒアリング~提案】
店舗やお客様のご自宅で、住宅に関する悩みをヒアリング。
要望に合わせてリフォームプランを考え、ご提案します。

【工事の手配~管理】
提案した内容に合わせ、必要な資材や施工を行う職人を手配。
スケジュールや品質などの各種管理も行います。

【引き渡し~アフターフォロー】
工事完了後、お客様に内容を説明し『引き渡し』となります。
その後もお困りの点をヒアリングするなど、アフターフォロー
も大切なお仕事です。


~~頼られる仕事~~
言葉の通り「最初から最後まで」お客様と関わる仕事なので、
工事後に感謝の言葉を頂くことや、次に困ったことがあった時
には「○○さんにお願いしたい」と言って頂けることも。

何気ない相談事から住まいを「より快適」に変えることのできる
役割だからこそ、お客様から『頼られる』ポジションです!

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